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Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse findest du oben.

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (Formulierung an die eigene Bereitschaft anpassen. Hinweis: Insaya richtet sich an Unternehmer; gegenüber Verbrauchern gelten teils andere Pflichten.)

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